ヒューマンリソシアが RPA人材についての調査結果を発表! これからの事務職に訪れるRPAのトレンドとは?

事務職の仕事を一変させるRPAとは?

2016年ごろから日本でも広がってきたRPAですが、言葉として聞いたことがあっても、具体的にどういったものなのかは詳しくは知らないという方が多いのではないでしょうか。

RPAは、「Robotic Process Automation ロボティック・プロセス・オートメーション」の略語で、日本の事務職に当たるオフィスワーカーのルーティン業務を自動化するソフトウェアのことを指します。主に、PC 上で動作し、例えば繰り返し作業となるデータ入力業務や、ホームページを更新するプログラムなど、これまでは人が手作業で同じ繰り返しをやっていた部分をソフトウェアが自動でこなしてくれるようになり、その領域は次々と広がっています。

RPA の特徴は、プログラミングが分からない人でも、簡単な操作で扱えるように設計されており、優秀なオフィスワーカーが具体的な指示を入力すれば、その通り作動してくれるというものです。RPAは、工場に例えると自動化された産業用ロボットに当たるものであり、どのような作業を行うべきかを人が指示すれば、その繰り返し作業を自動的にやってくれるため、業務量が圧倒的に減るという利便性があります。

最近では、Excel や Word と同じように、RPA はオフィスワーカーであれば誰でも習熟する必要があるツールであると認識されてきているようです。人材サービスを運営するヒューマンリソシアがそのトレンドを詳しく公開していますので、チェックしてみましょう。

ヒューマンリソシアが公表するRPAの今後とは?

人材派遣や正社員紹介の人材サービス大手企業であるヒューマンリソシア(https://resocia.jp/)が、2019年にRPAを利用する企業担当者へのアンケートを実施した結果を発表しました。早速そのポイントを見てみましょう。

【調査結果のポイント】
① 76%がRPAスキルを持った人材育成が課題と回答
② RPA活用を拡大する意向は92%と、大きな期待が寄せられる
③ シナリオ開発担当部署は、56%が利用部門と回答、情報システム等の推進・支援部門は約3割

どの企業も、積極的にRPA利用を拡大していきたいという強い意向がある反面、そのRPAを使いこなせる人材の育成に課題があると回答している傾向が強いことが如実に現れています。

その背景には、RPAのシナリオ開発担当者が不足しているということがあるようです。シナリオ開発とはRPAを動かすためのフローチャートのことで、先述した「RPAへの指示内容」を明記した指示書の作成と理解すれば良いでしょう。

この調査結果は、繰り返しのルーティン業務は人間からRPAに取って代わられる一方、そのルーティン作業を設計し、RPAへの指示書を作成するスキルを有する人材が重宝されるトレンドを明確に示したと言えます。

また、総務・経理・営業など、実際にRPAを使う部門が自らシナリオ開発に取り組む傾向が顕著に出ており、ITシステム部門の専門人材でなくとも、通常のオフィスワーカーがRPAについて深く理解し習熟していく必要性に迫られていることが分かります。

RPAのトレンドを知り、キャリアアップに活用しよう

どの企業も新しい変化に対応しなければいけない時代においては、いち早くトレンドを理解し学ぶ意識を持って、日々知識や技術をアップデートする人材が重宝されることは間違いないでしょう。

ヒューマンリソシアの結果は、RPA という新しい分野で企業がまだまだ必要な人材が確保できていないことを明らかにしており、今、オフィスワーカーとして働いている方はもちろん、これから就職・転職を目指す方にとっても、RPA のトレンドを先取りすることがキャリアアップに繋がるはずです。

ヒューマンリソシアは、オフィスワークの派遣・正社員紹介に非常に強い人材サービス企業ですので、オフィスワークの求人案件でどのようなスキルが高く評価されているか知りたい方は、ぜひ一度サイトをチェックしてみてはいかがでしょうか。

参考情報

【参照元URL】
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000964.000005089.html

【ヒューマンリソシア会社概要】
1988年創業以来、人材派遣、正社員紹介、アウトソーシングなどの幅広い人材サービスを全国28拠点で展開しています。グループ内の教育事業をバックボーンにしていることが強み。また、多様な雇用形態と女性・シニア・グローバルなど多様な人材を組み合わせ、最適な人材ソリューションを提供するとともに、求職者それぞれの働き方にあったキャリア形成を支援しています。 ※拠点数は2019年4月時点
●代表取締役:御旅屋 貢
●所在地:東京都新宿区西新宿7-5-25 西新宿プライムスクエア1階
●資本金:1億円
●URL:https://resocia.jp

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