歯科助手の仕事内容を徹底解説!やりがいや向いている人の特徴などもあわせてご紹介

・受付にいるイメージだけど、歯科助手ってどんなことをやってるの?
・歯科助手と歯科衛生士の違いってなに?
・未経験でもなれるの?

歯科助手に興味はありつつも、仕事についてよくわからない!という方は上記のような疑問をお持ちではないでしょうか。

今回の記事では

・歯科助手の仕事内容
・仕事に向いている人の特徴
・仕事の大変さ・やりがい

についてご紹介していきます。

記事を読めば、人に話せるくらい歯科助手の仕事について詳しくなること間違いなし!
今抱いている疑問も解決することでしょう!
とくに転職を考えている方は、参考にしてみてください!

歯科助手以外にも事務職にはさまざまなものがあります。なかでもIT事務職は人気の職種です。興味のある方はこちらの記事もあわせて読んでみてください。

『ITサポート事務やテクニカルサポートに将来性がある?5つの理由を徹底解説』
『ITサポート事務が未経験,ITスキルなしでも歓迎って本当?経験者が語る本当に必要なスキルをご紹介』

歯科助手の仕事内容とは?歯科衛生士との違いもご紹介!

歯科医院の顔とも言える歯科助手の仕事についてご紹介します。

仕事は受付業務だけじゃない!歯科助手の仕事内容

歯科助手の仕事ってどんなイメージがありますか?
おそらく受付で、保険証の受け取りをしたり、治療が終わった後にお会計をしたりと受付業務をこなしていく印象が強い方も多いことでしょう。

実は上記の仕事はほんの一部!歯科助手の仕事は歯科医や歯科衛生士のサポート業務全般です。

主な仕事内容を以下にまとめてみました。

・歯科医師の治療のアシスタント
・歯科医が使用する道具の準備や洗浄、消毒
・患者さんの案内や会計といった医院の受付業務
・電話応対や発注業務
・カルテの整理業務
・院内の清掃

歯科助手の仕事は医療・治療行為以外のサポート全般を担うたいへん重要な役割なのです。

そのためもし歯科助手がいないとスムーズな医院運営が出来なくなってしまい、1日に対応できる患者さんの数が大幅に減ってしまいます。

違法行為もあり!?歯科衛生士との仕事の違いは?

よく混同しがちな歯科衛生士と歯科助手との違いはなんでしょうか。

ずばり患者さんの口内に触れ、医療行為を行えるかどうかです!

たとえば

・歯垢や歯石の除去といった歯の予防処置
・患者さんの口の中を触る歯科医師の診療補助

といった業務は歯科衛生士の仕事です。

もし仮に歯科助手が歯の予防処置などをおこなってしまった場合、違法行為として刑事罰処分に値してしまいます。かならず覚えておきましょう。

また歯科医衛生士は国家資格が必要になる職業です。
歯科助手で働きながらも、キャリアアップとして歯科衛生士の資格を目指すこともできます!

歯科助手の1日のスケジュール

歯科助手の1日のスケジュールを見てみましょう!

9:40 出勤
9:50〜 患者さんを迎える準備(電気をつけたり、機械の電源を入れたり、器具の確認)
10:00〜 午前の診察
12:00〜 お昼休憩
14:00〜 午後の診察
診察業務(患者さんの受付・ユニットへの案内・歯科医師や歯科衛生士の治療のアシスト)
予約が入っていない時間の業務(院内の掃除、器具の洗浄・滅菌、器具の補充や在庫のチェック)
事務(カルテの記入・印刷、患者さんに定期検診の手紙を出す作業)
18:30〜 片付け
19:00 退勤

たいてい上記の内容で1日の業務をすすめていきます。ただし、歯科医院によって受付時間や業務内容は異なるため、かならずしも同じスケジュールとは限りません。

未経験でもなれる?歯科助手に向いている人ってどんな人?

「歯科」という言葉を聞くと専門的なイメージがあり「なんか難しそう。」と思ってしまいがちですよね?また、未経験だとハードルが高いイメージがなんとなくあると思います。

歯科助手は未経験でもなれるのでしょうか?また向いている人はどんな人なのでしょうか?以下にご紹介します。

資格もスキルも必要ないから未経験でも挑戦できる!

歯科助手の仕事はあくまで歯科医師や歯科助手のサポート業務です。
医療行為を行わない歯科助手の仕事は資格がいりません。

無資格で受けられるということは、つまり未経験でも問題ないということです!
大事なのはやる気と熱意と少しの勇気!それさえあればチャレンジできます!

ただ、少しでも知識や経験があると採用時に優遇してもらえる医院も多いです。

なぜかというと、幅広い業務範囲と専門性やアシスタントとしての能力が求められるため、採用してすぐ戦力になってくれそうな人材は医院にとってたいへんありがたいからです。

知識やスキルをつけるための民間資格もいくつかありますので、以下にご紹介します。

・歯科助手認定制度
・歯科アシスタント検定試験
・以下医療事務管理士

いずれも医療業界が認める認定制度のため、必要な知識を身につけることができます!
未経験で歯科助手を志望する場合は、ぜひ資格にチャレンジすることをおすすめします。

向いてる人の特徴は4つ

歯科助手に向いている人の特徴は以下の4つです。

・いつも明るく笑顔で優しい
・勉強熱心
・気配りが出来る
・周りの人を陰から支えたい

とくに「明るさ・優しさ・笑顔」の3つの要素は欠かせません。患者さんの医院に対する印象は歯科助手の受付対応でほぼ決まります。そのため面接でも採用担当に見られるポイントです。

上記以外にも求人情報やホームページなどに「〇〇な人材を募集しています。」と記載してあることも多いので、どんな人を必要としているのかチェックしておきましょう。

ぶっちゃけきつい?歯科助手の仕事の苦労や不満を2つご紹介!

「未経験だとぶっちゃけ大変なんでしょ?」と心配される方もいると思います。
いいことばかりではなく、仕事にはやりがいもあれば大変さもあります。歯科助手の実際の苦労や不満とはなんでしょうか?ぶっちゃけていきます!

業務範囲が広く、覚えることが多い!

> 私は未経験で資格も持っていなかった為、何事も一から覚えなければならなかったので、覚えるのに必死でした。結構大変だったのが歯型を取る為の練り物です。最初は簡単だろうと思っていましたが、かなりコツがいる作業で、緩かった為に喉の方に入りそうになったり迷惑をかけてしまったことがありました。

引用元:歯科助手の仕事の口コミ・評判|歯科助手になるには

業務範囲が幅広いのは歯科助手の特徴ですが、未経験で新しいことをどんどん覚えていく環境を大変だと思う方が多いのも実情です。また求人募集内容には、細かい業務が記載されていないことも多いため、働き始めてからのギャップに悩む方も少なくありません。

1通りの仕事を覚えるのにかかる期間は、はやくて3カ月。ただ一度仕事を覚えてしまえば、周りから頼りにされる存在となります。頼りにされることで責任感が増し、自身の成長につながります。辛抱強く、コツコツ経験を積み重ねることで仕事を覚えていきましょう!

お局さんとうまくいかない!人間関係に苦労する

歯科医院の職場は、少人数で運営しているところがほとんどです。そのため職場の人間関係に苦労している人は少なくありません。

歯科医院で働いている方の声をご紹介します。

> 今働いている歯科医院のお局さん的な人とうまくいっていません。
他人のミスには厳しく、自分のミスには甘いという人で、仕事がやりにくいです。
引用元:歯科女子チャンネル

上記のような関係性がうまくいかないことが、仕事を辞めてしまう原因につながってしまいます。
小さいコミュニティだからこそ、日々のコミュニケーションで仲のいい職場を作っていくことが重要になってくるのです。

また職場内での人間関係だけでなく、患者さんとの人間関係で苦労する場合もあります。

いずれにせよ大事なことは、職場の人や患者さんと良好な関係を築くことです。コミュニケーションが活発になり、医院の運営もスムーズに行うことが可能になります!

歯科助手になってよかった!仕事での3つのやりがいを紹介

大変なことも多い仕事ですが、それ以上にやりがいを感じられる仕事でもあります。
歯科助手のやりがいはなんでしょうか?3つご紹介します。

「今日も1日頑張った!」日々達成感を感じられる

たくさんの仕事を覚えるのは大変ですが、任される仕事の範囲が広いことで感じられるやりがいもあります。

> M.S.さん (女性 / 福岡県)
歯科助手 勤続年数3年 (職業 : 会社員)
最初は覚えないといけないことがたくさんで、頭がパンクしそうでしたが、分からないことを教えてもらいながら少しずつ勉強し、覚えていきました。流れが分かってくると仕事が楽しくなってきました。

引用元:歯科助手の仕事の口コミ・評判|歯科助手になるには

駆け出しの頃は覚えることばかりで、大変です。
失敗も経験することでしょう。ただその分、今まではできなかった仕事ができるようになり、周りに「仕事がスムーズになったね!」と褒められた時に大きな達成感を味わうことができます。
「もっと仕事をがんばろう!」というモチベーションにもつながりますね。

仕事に慣れてきた場合はどうでしょうか?

仕事の経験を重ねていくと、業務の流れがわかってきます。
全体のことを考えながら動けるようになるため「効率よく診察を終えるにはどうすればいいのか?」と考えられる幅が広がります。
考えながら院内のたくさんの仕事をこなすことができるようになると、仕事を終えた時に「1日頑張った!」と達成感を得られるのです。

経験年数に関係なく、達成感を味わうことができるのが歯科助手の仕事です。

「何気ない会話にほっこり。」患者さんとの触れ合い

患者さんと普段何気ない会話をすることで、治療に対する不安を取り除くのも立派な歯科助手の仕事の1つです。
日々の患者さんとの触れ合いでも、やりがいを感じることができます。歯科医院で働いている方の声をご紹介します。

> T.K.さん (女性 / 愛知県)
歯科助手 勤続年数2年 (職業 : 会社員)
この仕事のやりがいのひとつに、患者さんとの触れ合いがあげられます。
治療過程で良くなった、楽になったとの声を聞けるのはもちろんですが、何気ない会話を楽しんでくれて、会いにくるのを楽しみにしてたと言われたときはとても嬉しいです。

引用元:歯科助手の仕事の口コミ・評判|歯科助手になるには

上記のように「会いにくるのを楽しみにしてた」と言われると、自分が「この仕事をやっててよかったな」とやりがいを感じますね。多くの患者さんと仲良くなることで、日々仕事に行くのが楽しくなります。

「ありがとう!」を面と向かって言ってもらえる

> N.K.さん (女性 / 京都府)
歯科助手 勤続年数2年 (職業 : 会社員)
ありきたりですが、「ありがとう」と言われることです。

引用元:歯科助手の仕事の口コミ・評判|歯科助手になるには
患者さんから「楽になった、ありがとう!」と感謝の気持ちを伝えられる機会も多いです。
人から感謝されることで、前向きな気持ちになり「明日もまた頑張ろう!」と思えるのが、歯科助手の仕事の醍醐味でもあり、やりがいにつながります。

まとめ

この記事では歯科助手が

・業務範囲が幅広く、医院において必要不可欠な役割を担っている
・未経験でも問題ない
・仕事に向いている人の3つの特徴
・大変さ以上に、やりがいを感じられる仕事である
ことについてご紹介しました。

歯科助手の仕事は

・必要な資格もないから未経験でも入りやすい
・歯科衛生士のキャリアアップがあるため将来性がある

という特徴から、人気がある事務職です。

学校事務以外にもさまざまな事務職があります。
なかでもIT事務職は

・未経験でも入りやすい
・将来性がある
・給与水準が他の事務職とくらべて高い
ため、人気な事務職です。

現在IT業界は国内最大規模の市場となっており、IT事務職は安定した収入を得ることが出来ます!

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