人材紹介営業をしている人はどう乗り切っているんだろう?
転職も視野にいれてるけど、行動にうつすまでの勇気が持てない…
このような悩みを持っていませんか?
この記事では、人材紹介や人材派遣の営業にきつさを感じている方に向けて、対処法と、事務職に移るという選択肢を紹介します。
この記事でわかること
・人材紹介営業がきついと感じる3つの場面と対処法
・残業や固定残業代について知っておきたいルール
・事務職に転職するメリットと注意点
・人材紹介営業から事務職に転職した人の体験談
編集部
今のつらさを少しでも軽くするヒントを見つけてくださいね。
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人材紹介営業がきついと感じる3つの場面と対処法
1.夜や土日にも仕事がある
人材紹介営業では、夜や土日に仕事が入ることがよくあります。求職者の多くは働きながら転職活動をしているため、仕事が終わった後の夜や休日に面談をすることが多いからです。
日中は企業への営業や打ち合わせ、夜は求職者との面談となると、一日の仕事時間が長くなりがちです。
対処法
・目標を決めて気持ちを保つ:インセンティブや賞与で「次はこれを買う」「旅行に行く」など、楽しみな目標を持つ
・働き方のルールを確認する:残業時間や残業代が正しく扱われているかを知っておく
残業には法律で上限があり、原則として月45時間・年360時間までと決まっています(厚生労働省「時間外労働の上限規制 わかりやすい解説」)。
また、「みなし残業」とも呼ばれる固定残業代の制度でも、決められた時間を超えた残業には、割増賃金を追加で支払う必要があります。会社は求人などで、固定残業代を除いた基本給の額や、固定残業代にあたる時間数と金額を示すことになっています(厚生労働省「固定残業代を賃金に含める場合は、適切な表示をお願いします。」)。
働いた時間に見合った残業代が出ていないと感じたら、労働基準監督署や各都道府県労働局の「総合労働相談コーナー」(無料)に相談できます。
2.求職者や派遣スタッフに振り回される
人材紹介営業がほかの営業と大きく違うのは、「人」と「人」を結びつける仕事だという点です。そのため、求職者や派遣スタッフの行動に振り回されることがあります。
・「この人なら大丈夫」と信頼していた求職者に、面接を無断で欠席される
・内定を承諾したのに、入社直前に辞退される
・派遣スタッフが急に仕事を辞めてしまう
こうしたことが起きると、企業からの信頼を失ったり、上司から責められたりして「結局自分だけがつらい…」と感じるかもしれません。
対処法
人の気持ちは、どうしてもコントロールしきれない部分があります。「人を相手にする仕事だから、起こりうること」と割り切ることも大切です。
編集部
つらい部分ではありますが、仕事の外でストレスを発散するなどして、上手に向き合っていきましょう。
3.ノルマがきつい
営業職なので、ノルマにきつさを感じる人も多いです。
人材紹介営業は、求職者や企業の判断など、自分ではどうにもできない要因に左右されやすい仕事です。どれだけがんばっても、ノルマの達成につながらないこともあります。
対処法
成果を出し続けている先輩や上司のやり方を学ぶのが近道です。同じ会社でも、人によってノウハウはまったく違います。
・メールの送り方
・営業のパターンや自分なりの法則
・企業とのつながりのつくり方
・求職者との信頼関係の築き方
成果を出している人の仕事を近くで見て、まねできるところから取り入れてみましょう。
転職も一つの対処法として持っておこう
仕事がきついと感じるなら、転職も選択肢の一つとして持っておきましょう。
仕事には向き・不向きがあります。人材紹介営業は、企業と求職者の両方に気を配り、夜や休日にも対応が必要になる、負担の大きい仕事です。合わないと感じるのは、あなたの努力が足りないからではありません。
人材紹介営業で身につけたヒアリング力、調整力、いろいろな業界の知識は、ほかの仕事でも生かせます。
転職先の候補に事務職
「自分は営業に向いていないかも」と感じている方は、事務職も検討してみましょう。営業とは仕事の進め方が大きく違い、人材紹介営業にはないメリットがあります。
人材紹介営業から事務職に移るメリット
・新規開拓などの営業活動がなくなる
・個人のノルマがない職場が多い
・夜や土日の仕事が減り、生活リズムを整えやすい
・企業と求職者の板挟みから離れられる
新規開拓などの営業活動がなくなる
人材紹介営業では、次のような営業活動が欠かせません。
- 求人を出してくれる企業を開拓する営業
- 成果につながるかわからない打ち合わせ
- 新しい取引先を見つけるためのテレアポや飛び込み営業
事務職に移れば、こうした営業活動からは離れられます。
個人のノルマがない職場が多い
事務職は、個人の売上ノルマがない職場がほとんどです。締め切りはありますが、ノルマに追われるプレッシャーは小さくなります。
また、営業の経験がある事務スタッフは「営業担当の気持ちがわかる人」として、社内で頼りにされることもあります。
夜や土日の仕事が減り、生活リズムを整えやすい
事務職は、会社の営業時間に合わせて働くのが基本です。月末や決算期などの繁忙期には残業が増えることもありますが、求職者に合わせて夜や休日に面談する働き方に比べると、生活リズムを整えやすくなります。
休日にしっかり休めると、プライベートも充実させやすくなります。
企業と求職者の板挟みから離れられる
人材紹介営業では、内定を承諾した求職者が入社を辞退して企業からクレームを受けるなど、板挟みになることがよくあります。人材派遣の営業でも、企業からの苦情と派遣スタッフの言い分の間で悩む場面があるでしょう。
事務職は社内の仕事が中心です。社外と電話やメールでやりとりすることはありますが、板挟みの立場に立たされる場面は少なくなります。
知っておきたい注意点
事務職に移る前に
・事務職は人気が高く、応募が集まりやすい。未経験なら応募書類の準備が大切
・電話や来客の対応、社内の人とのやりとりはある
・インセンティブがなくなり、給与が下がることもある
人材業界での経験は、企業の人事・採用事務や、営業事務などでも生かしやすい経験です。ITに関わる仕事に興味があれば、ITサポート事務も選択肢になります。
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人材紹介営業から事務職へ転職した人の体験談
実際に人材紹介営業から事務職へ転職した人の体験談を紹介します。
人材紹介営業から事務職へ転職した26歳女性
人材紹介営業にはブラック企業が多いというのは、実際に転職してみて知ったことでした。
入社して1カ月くらいは研修ということで甘やかしてくれるのですが、3か月以降からは他の社員と同じノルマになり、それはもうせっせと働きました。そして結果、まごうことのないブラック企業であることも分かりました。
まず、正社員なのにも関わらずまともな残業代がつかない。というか、上限20時までが支給されるというみなし残業だったので、手当がついたとしても本当に雀の涙ほどでした。
また、ノルマが中々達成できないというのも、個人的にはきついと感じるポイントの一つでした。私が人材紹介営業を辞めたいと思ったのも、ほとんどそこに原因がありました。
たとえば、「経験はあまり無い」「なんか暗い」という方を担当させてもらったとき、一次面談でドタキャンされる(というか音信不通)なんてことはよくありました。
そんな経験を経て、もう人に振り回されたくないと思った私は事務職へ転職することを決めたのでした。
営業の経験があるということで、かなりすんなりと内定をもらい、逆に「この会社大丈夫かな?」と心配になりましたね。しかし、そんな心配は良い意味で裏切られ、とても良い会社だったのです。前職がブラック企業だったということもあって、より大きなギャップを感じたのだと思います。そういう意味では人材紹介営業をしていてよかったな…と素直に思いました(笑)
人材紹介営業からIT事務職に転職した27歳女性
新卒で人材紹介営業の世界にはいって3年が経った頃、ほとんど毎日のように転職したいと思いながら仕事をしていました。最終的にはそこから3カ月足らずで転職をしたのですが、それまでに散々悩みまくりましたね。
というのも、仕事柄、毎日のように面談を担当する方の履歴書を見ていて、「私の年齢と今の経験値だと他の企業への転職は難しいだろうなぁ」と思うことが多かったからです。実際、私と同じくらいのキャリアの人が転職活動で失敗していく様をたくさん見てきました。
ですが、私の転職を後押しするのには十分過ぎる要素が2つありました。
まず、業務の量が多すぎたことです。人材紹介は業界の知識だけでなく、担当する方のバックグラウンドを正確に把握するために他業界の知識も要します。そんな中、朝9時に出社し、夜の21時~22時まで仕事をする毎日が続いたものですから、体への負担は相当なものだったと思います。
そして、もっとも思い知ったのは人を扱うビジネスの難しさについてです。
よくあったのが、担当していた求職者さんが順調に面談を通過していたにも関わらず、自己応募した企業の内定を何の相談もなく承諾してしまうことでした。最終面談でお見送りがでることとかも普通にありました。最終面談でのお見送り、人材紹介営業の経験者さんなら分かると思いますが、かなりきついんですよね。
そうした2つの要素に背中を押されたというか、その場にいられなくなって思わず動き出す形で転職しました。
前職の職場では詳しく伝えませんでしたが、実は転職先というのはパートナー企業の事務なんです。
仲の良かった取引先の人に愚痴をこぼしたら、「じゃあうちにきなよ」なんて言ってくれたので、考えた末、お世話になることを決めました。
事務職ですが、すごくいい感じです。残業で悩むこともありませんし、日々の不安・不満もきれいさっぱり無くなりました。とても精神が安定しているように感じます。
IT業界の人材紹介営業からIT事務職に転職した28歳男性
IT系に特化した人材紹介会社に中途入社で入り、そこから1年ほどで転職することになりました。長い間会社にいる予定はなかったのですが、想定よりははるかに早かったです。
転職の最も大きな原因になったのは、残業と休日出勤です。営業ということもあったので覚悟はしていたのですが、20時以降でないと仕事ができないため、どう頑張っても残業になってしまうのです。社内でも残業が常態化しており、帰ろうとする人が白い目で見られているような感じでした。
最初こそはゆるくできるのですが、本格的なノルマが課せられると仕事量が一気に増えますので、残業もやむなし状態になります。
あと、体力的にかなりしんどいです。丸一日仕事をするわけですから、当然なんでしょうが、精神的にもきつかったです。
クライアントの企業はもちろん、面談を担当する求職者さんも顧客になりえますので、両者に気を遣う必要があります。人材紹介営業で起きがちな板挟みですが、これが本当に精神的にこたえます。絶対に解けないパズルを一生やらされているような気持ちになります。
そんなきつい仕事におわれ、体調を崩した私は転職を決意したのでした。
ITの分野には携わっていたかったので、今はIT事務職の一員として働いてます。幸いにもITの知識は前職で身に付いたところがありましたので、比較的楽にスタートを切れたと思います。
今は事務職ですが、いずれは専門性をより高め、技術職の方にシフトしていく予定です。
体験談からは、人を相手にするビジネスの難しさや、長時間労働に悩んだ人が多いことがわかります。体調を崩してしまう前に、自分に合った働き方を考えることが大切です。
まとめ
・人材紹介営業がきついのは「夜や土日の仕事」「人に振り回される」「ノルマ」
・残業には上限があり、固定残業代でも超えた分の残業代は支払われる
・合わないと感じたら、転職も前向きな選択肢
・事務職は営業活動やノルマから離れやすい。人気が高いので準備はしっかりと
人材紹介営業は、営業職のなかでも負担が大きいといわれる仕事の一つです。慣れれば楽になる部分もありますが、気持ちの面のつらさは少しずつたまっていきます。
編集部
今の仕事にきつさを感じているなら、別の道へ進むことも考えてみてください。
何よりも大切なのは、あなた自身の心と体です。無理をしすぎないでくださいね。
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