公務員・市役所が激務で辞めたい！つらいときの対処法と、転職で失敗しないコツ

「安定している」といわれる公務員。でも、実際に働いてみて「思っていたよりしんどい」と感じている方も多いのではないでしょうか。

公務員を辞める若手は少なくない

「公務員を辞めるなんてもったいない」と言われることもありますが、実際には若いうちに退職する人も少なくありません。

総務省の調査では、令和6年度に自己都合などで退職（普通退職）した地方公務員のうち、25歳未満が5,655人、25〜29歳が12,644人、30〜34歳が9,845人でした（総務省「令和6年度 地方公務員の退職状況等調査」）。

悩んでいるのはあなただけではありません。まずは何がつらいのかを整理し、できる対処から試してみましょう。

公務員がきついと感じる場面と対処法

職場の上下関係が厳しい

公務員の職場は、年次や役職による上下関係が強いといわれます。なかには、上司が若手にパワハラ・モラハラをしているケースもあります。

仕事量の割に給料が低いと感じる

部署によっては残業や休日の対応が多く、仕事量の割に給料が見合わないと感じる人もいます。災害やイベント、選挙などで、急に忙しくなることもあります。

窓口での理不尽なクレームがつらい

市役所の窓口には、さまざまな人が訪れます。理不尽なクレームや暴言を受け、心がすり減ってしまう人も少なくありません。

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つらいなら民間の「事務職」への転職も選択肢

対処しても状況が変わらないときは、民間企業の事務職への転職も選択肢の一つです。公務員の仕事で身についた、書類の作成や正確な事務処理、住民対応の経験は、事務職でも生かせます。

事務職へ転職するメリット

公務員は異動先を自分で選べませんが、転職なら「残業が少ない」「人間関係がフラット」など、条件を決めて職場を選べます。

転職する前に知っておきたい注意点

一方で、民間企業ならではの注意点もあります。

「民間なら楽」とは限りません。求人を見るときは、残業時間や評価の仕組みまで確認しましょう。

転職で失敗しないための準備

辞めたい理由と、次の職場の条件を整理する

「何がつらいのか」「次の職場で何をかなえたいのか」を書き出しましょう。理由がはっきりすると、面接でも前向きな志望動機として伝えやすくなります。

在職中に転職活動を始める

辞めてから探すと、焦って条件の合わない会社を選んでしまいがちです。できれば在職中に、求人を見たり応募書類を準備したりしておきましょう。

転職エージェントに相談する

公務員から民間への転職は、職務経歴書の書き方や面接での伝え方に迷う人が多いものです。転職エージェントなら、公務員の経験をどう伝えるとよいか、一緒に整理してもらえます。

公務員から事務職に転職した人の体験談

体験談①（26歳・男性）

大学を卒業後、地方の市役所に入り、3年ほど働きました。はじめは「公務員＝仕事が楽」と思っていましたが、そうではありませんでした。

給料は安定していましたが、上司との人間関係がつらく、土日出勤もあり、思っていた仕事とは違ったんです。

思いきって転職を決め、昨年から一般企業の事務職として働いています。今は公務員のときより良い環境で働けています。人間関係もフラットで、自分の仕事が終われば定時で帰れます。転職して良かったと思っています。

体験談②（23歳・女性）

高校を卒業して、そのまま地方公務員になりました。いちばんつらかったのは、窓口でのクレーム対応です。

若い私に容赦なくクレームをぶつけてくる人もいて、精神的なダメージが大きかったです。耐える毎日がつらくて、事務職への転職を決めました。

今も電話対応はありますが、窓口ほどきついクレームを言われることはありません。心がすり減ることもなく、かなり楽になりました。

まとめ

「安定」といわれる公務員ですが、人間関係や仕事量、窓口のクレームなど、イメージと違ってつらいと感じる人は少なくありません。

まずは相談や異動の希望など、今の職場でできることを試してみましょう。それでも本当につらいなら、転職するのも前向きな選択です。

公務員の経験は、民間の事務職でも生かせます。焦らず準備をして、自分に合った職場を見つけてください。