オフィスワークとデスクワークの違いは？未経験で事務職に転職するコツもご紹介

事務職は座ってする仕事が中心なので、立ち仕事がつらい人などからも人気の職種です。未経験歓迎の求人もあり、経験がなくても挑戦しやすい仕事といえます。

その一方で、求人の数に対して応募する人が多く、選考はかんたんではありません。この記事では、言葉の違いから内定に近づくコツまでをまとめました。

オフィスワークとデスクワークの違い

求人票でよく見かける「オフィスワーク」と「デスクワーク」。似ていますが、意味は少し違います。

オフィスワークとは？

オフィスワークとは、会社における「事務的な仕事全般」のことです。

ひとくちに事務職といっても、専門的な知識が必要な仕事や、経験者だけが応募できる仕事など、種類はさまざまです。業界によっては資格が条件になることもあります。

オフィスワーク（事務職）の種類

※ここで挙げたのは一般的な仕事内容です。担当する仕事は会社によって違います。

デスクワークとは？

デスクワークとは、「机に向かってする仕事」のことです。事務職だけでなく、パソコンで作業するエンジニアや、CADを使う設計の仕事もデスクワークです。営業職の書類作成も、デスクワークにあたります。

求人票に「デスクワークもあり」と書かれている場合は、机での仕事だけでなく、現場での作業や外回りの営業が含まれることもあります。オフィスワークと同じ意味だと思いこまず、仕事内容の欄をよく読みましょう。

事務職の有効求人倍率は0.29倍｜求人より応募する人が多い

一般事務の有効求人倍率は0.29倍です（厚生労働省 職業情報提供サイト「job tag」一般事務、令和7年度）。仕事全体の有効求人倍率は1.19倍（厚生労働省「一般職業紹介状況」2026年9月分）なので、事務職はほかの仕事と比べて求人が少ない状態です。

有効求人倍率とは、仕事を探している人1人あたりに求人がいくつあるかを示す数字です。1倍を下回るほど、求人より仕事を探す人が多いことを表します。0.29倍は、およそ3〜4人で1つの求人を探しているイメージです。人気の求人では、さらに多くの応募が集まることもあります。

事務職は「希望すれば誰でもすぐに働ける仕事」ではありません。だからこそ、準備をしっかりしておくことが大切です。

事務職が人気の3つの理由

1．勤務時間や休日が安定しやすい

事務職は、1か月の仕事の流れがある程度決まっていることが多く、予定を立てやすい仕事です。急な仕事を頼まれることもありますが、慣れてくると優先順位をつけて時間内に終えやすくなります。

接客業や営業職と比べると、残業や休日出勤は少なめの職場が多い傾向です。ただし、月末の締めや決算期などは忙しくなる職場もあります。

2．空調の整った室内で働ける

夏の猛暑や冬の寒さの中でも、室内で働けるのは大きな魅力です。体調を整えやすく、長く続けやすい仕事と考える人も多いでしょう。

3．個人のノルマがない

営業職のような個人の売上ノルマがないのが一般的です。歩合で給与が上下する仕事と比べて収入も安定しやすく、数字に追われるストレスが少ないのが人気の理由です。

事務職で求められる3つのスキル

1．コミュニケーション力

事務職は、社内の仕事がスムーズに進むよう支える役割です。そのため、いろいろな人とやりとりする機会が多くあります。

会社の窓口として電話やメールに対応することもあります。分からないことをあいまいなまま答えるのはNGです。その都度まわりに確認できる関係を作っておくことが大切です。

2．仕事の正確さとスピード

事務の仕事には期限があることが多く、正確さとスピードの両方が求められます。契約書の作成やお金の管理を担当することもあり、小さなミスが大きなトラブルにつながることもあります。

特別に高いスキルが必要なわけではありません。慣れてきたころの「大丈夫だろう」が一番のミスのもとです。ダブルチェックや関係者への確認を習慣にしましょう。

3．パソコンスキル

事務職では、パソコンスキルが欠かせません。ワード・エクセルを使いこなせると有利で、タイピングが速いことも強みになります。

いまは書類の電子化やクラウドのツール、チャット、Web会議が広がっています。日本企業の86.4％が何らかの業務で生成AIを使っており、議事録・メール作成の補助に使う企業は約7割です（総務省「情報通信白書」令和8年版）。新しいツールを覚えて使いこなせる人は、事務職でも重宝されます。

資格は必須ではないが、あると有利

事務職は応募する人が多いので、次のような資格があるとアピールの材料になります。

MOS

MOSは、ワードやエクセルなどのマイクロソフトのOfficeソフトを使いこなせることを証明する資格です。2026年時点の最新版は「MOS 365」です。

一般レベル（アソシエイト）と上級レベル（エキスパート）があり、まずは一般レベルのエクセルやワードから始める人が多いです。受け方は次の2つです。

申し込み方法が違うので、事前に確認しましょう。勉強は、市販のテキストでの独学や通信講座のほか、ハローワークの職業訓練で学ぶ人もいます。

（MOS公式サイト：https://mos.odyssey-com.co.jp/about/）

秘書技能検定

秘書技能検定は、公益財団法人実務技能検定協会が行う検定です。秘書を目指す人だけでなく、オフィスで働く人全般に役立ちます。

ビジネスマナーや電話応対、スケジュール管理、文書作成など、「こういうときはどうすればいい？」という疑問が解消できる内容です。

3級・2級・準1級・1級があり、準1級と1級は筆記試験に合格すると面接に進みます。3級・2級は、会場での試験のほかにパソコンで受けるCBT試験も選べます。3級・2級は独学で目指す人も多い級です。

日商簿記検定

日商簿記検定は、日本商工会議所と各地の商工会議所が行う、簿記の知識を問う検定です。経理部門や会計事務所、税理士事務所への就職・転職で評価されやすい資格です。

主な級は3級・2級・1級で、3級・2級は紙で受ける「統一試験」と、テストセンターで受ける「ネット試験」があります。勉強方法は、専門学校・通信講座・独学などがあり、3級は独学で合格を目指す人も多くいます。

「未経験可」の求人でも、資格を持っている人が多く応募すると、その中に埋もれてしまうことがあります。資格は、やる気とスキルを目に見える形で示す手段の一つです。

未経験から事務職に転職するコツ

転職を成功させるには、ていねいな情報収集が欠かせません。

求人サイトで相場を知る

まずは求人サイトで、どんな求人があるのかを見てみましょう。たくさん見ていくと、職種ごとの働き方や給与の相場、福利厚生や残業時間が分かってきます。

応募先を「未経験歓迎」の多い仕事に広げる

一般事務だけにしぼると、競争が激しくなりがちです。営業事務やIT事務など、未経験歓迎の求人が比較的多い事務職にも目を向けると、チャンスが広がります。

転職エージェントで情報を補う

求人票の情報だけでは、入社してから「聞いていた話と違う」となることもあります。そんなときは、「転職エージェント」を使う方法もあります。

転職エージェントは企業とやりとりしているため、職場の雰囲気や採用の傾向を把握していることがあります。求人の紹介に加えて、応募書類の添削や面接対策をしてくれるサービスも多いです。

これまでの仕事で身につけたコミュニケーション力や正確さなど、自分では気づいていない強みが見つかることもあります。

まとめ

事務職は人気がある分、準備の差が結果に表れやすい仕事です。転職はまだ先という方も、まずは求人を見てみるところから始めてみましょう。