【未経験OK】介護事務の受かりやすい志望動機例文集！コツやNG例もご紹介

こんな悩みはありませんか？

介護の現場は、これからも人手が必要な分野です。厚生労働省の推計では、必要な介護職員の数は2022年度の約215万人に対して、2026年度には約240万人、2040年度には約272万人とされています（厚生労働省「第9期介護保険事業計画に基づく介護職員の必要数について」2024年）。

介護職員が利用者のケアに集中できるよう支える介護事務も、大切な仕事です。ポイントを押さえた志望動機を書いて、内定をめざしましょう。

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未経験でも受かる志望動機の2つのポイント

介護事務の仕事を知り、興味や熱意を伝える

介護事務の中心となる仕事は、介護報酬の請求業務（レセプト作成）です。介護サービスにかかった費用を、毎月決まった期日までに国民健康保険団体連合会（国保連）へ請求します。ほかにも、電話や来客の対応、利用者・ご家族とのやりとり、書類の管理、職員の勤怠管理などを担当します。

専門用語や細かい数字をあつかうので、経験者が優遇されることもあります。ただ、働くために必須の資格はないため、未経験から始めることもできます。

未経験の場合は、介護業界や応募先への興味・熱意を伝えましょう。たとえば、次のような一文です。

介護事務には、民間の資格がいくつかあります。必須ではありませんが、勉強を始めていると伝えるだけでも意欲が伝わります。

職場ごとの違いを押さえておく

介護事務が働く職場には、次のようにさまざまな種類があります。

職場ごとの特徴や役割の違いを知っておくと、応募先に合った志望動機が書けます。

たとえばグループホームは、認知症のある高齢者が少人数で共同生活を送る場所です。介護職員は、利用者ができることを大切にしながら、落ち着いて暮らせるよう支えています。

グループホームの事務に応募するなら、次のような一文を入れると、

「この施設のことをよくわかっている人だ」と、採用担当の目にとまりやすくなります。求人情報や施設のホームページで、どんな職場かを確認しておきましょう。

不採用につながる志望動機のNG例

なかには、書類を見ただけで不採用になってしまう志望動機もあります。代表的なNG例を紹介します。

前職の不満を強調する志望動機

この例文は、前職への不満が前に出ているためNGです。

採用担当は「入社後、うちの会社も同じように言われるかもしれない」と不安になります。また、待遇が志望理由の中心になっていると、入社後にまじめに働く姿もイメージしにくくなります。

編集部

転職理由にネガティブな気持ちがあるのは自然なことです。「〇〇が不満だった」ではなく、「〇〇をしたいから」と前向きな言葉に言いかえましょう。

未経験から介護事務をめざす志望動機の例文と解説

ここからは、アレンジして使える志望動機の例文を紹介します。自分の経験に置きかえて書いてみてください。

例文1　新卒で介護事務をめざす場合

この例文には、介護業界をめざす具体的な理由が入っています。

• どんな経験から介護の仕事をめざしたのか
• そのためにどんなことをしてきたのか
• なぜ介護職ではなく事務職なのか

が順序よく書かれているので、採用担当も読みやすい志望動機です。応募先の取り組み（レクリエーション）にふれている点も、「施設をよく調べている」と伝わるポイントです。

例文2　異業種から介護事務に転職する場合

この例文には、なぜその施設なのかと、入社後の具体的なビジョンがはっきり書かれています。

前職の経験（窓口での高齢のお客様対応・正確な事務処理）が、介護事務の仕事にどうつながるかも示しているので、未経験でも「活躍してくれそう」と期待してもらいやすくなります。

編集部

理念にふれるときは、「共感しました」だけで終わらせず、自分の経験と結びつけて「なぜ惹かれたのか」を書くのがコツです。

まとめ

介護事務は、次のような点から人気のある仕事です。

勤務時間や休みの取りやすさは、職場によって異なります。気になる点は、求人票や面接で確認しておきましょう。ポイントを押さえた志望動機で、介護事務の内定をめざしてくださいね。