一般事務の年収や将来性はどう？仕事内容・おすすめの資格・向いている人も解説

一般事務は、どの会社にも必要とされ、未経験からでも始めやすい人気の仕事です。一方で「お給料は上がるの？」「AIで仕事がなくならない？」と気になる方も多いのではないでしょうか。

この記事では、一般事務を目指す方に向けて、年収や将来性、役立つ資格をまとめました。

一般事務の仕事内容

一般事務は、特定の分野に限らず、会社のさまざまな定型的な事務を担当する仕事です。

会社の仕事がスムーズに進むよう、幅広くサポートするのが一般事務の役割です。

一般事務のメリット

一般事務のデメリット

どの仕事にもメリットとデメリットがあります。一般事務が自分の希望や性格に合っているかを考えることが大切です。

一般事務の給与と求人の状況

厚生労働省の職業情報提供サイト（job tag）では、一般事務について次のデータを掲載しています。

出典：厚生労働省 job tag「一般事務」

job tagの統計データは、その職業だけの数字とは限りません。これから一般事務を始める人の給与は、求人の賃金（月額）の21.6万円が目安になるでしょう。

有効求人倍率0.29倍は、求人1件に対して仕事を探す人が3人以上いる計算です。全体の有効求人倍率が1.19倍（厚生労働省「一般職業紹介状況」2026年9月分）であるのに比べると、ライバルの多い職種といえます。

給与は会社によって差がある

同じ一般事務でも、業界や会社の規模、賞与（ボーナス）の有無によって年収は変わります。月給が同じでも、賞与があるかどうかで年収は大きく違ってきます。応募する前に、求人票で賞与や昇給の実績を確かめておきましょう。

一般事務の1日の流れ

一般事務で働く人の1日の例を見て、働くイメージをつかんでみましょう。始業・終業の時間は会社によって違います。

9:00 始業

あいさつや朝礼のあと、1日の予定の確認やメールのチェックをします。一般事務は、まわりの人とのコミュニケーションも大切な仕事です。

10:00 資料作成・データ入力

ExcelやWordなどを使って、資料の作成やデータの入力を進めます。最近は、Microsoft 365などのクラウドのツールやチャットでやりとりする職場も増えています。

12:00 お昼休み

1時間のお昼休みです。

13:00 郵便物・来客の対応

郵便物の仕分けや発送をします。来客がある日は、お客さまのご案内などを担当することもあります。

15:00 資料作成・ほかの部署のサポート

追加の資料作成を進めます。ほかの部署や同僚から手伝いを頼まれることもあるので、優先順位を考えながら進めます。

18:00 終業

翌日の準備をして退社します。月末など忙しい時期をのぞけば、残業が少なめの職場も多くあります。

一般事務の将来性

一般事務の仕事が、すぐになくなることは考えにくいでしょう。どの会社にも、人と人とをつなぎ、仕事を支える役割は必要だからです。

ただし、仕事の中身は変わりつつあります。日本企業の86.4％が何らかの業務で生成AIを使っており、議事録・メール作成の補助に使う企業は約7割にのぼります（総務省「情報通信白書」令和8年版）。決まった作業はツールに置きかわっていく一方で、ツールを使いこなす力や、人と調整する力がより求められるようになっています。

一般事務におすすめの資格

一般事務になるために必須の資格はありません。ただ、次のような資格があると、スキルの証明になり、仕事もスムーズに進めやすくなります。

パソコンのスキルを証明する資格

事務のスキルを証明する資格

一般事務に向いている人の特徴

コツコツした作業が好きな人

一般事務は、決まった作業を正確に、スピーディに進めることにやりがいを感じる人に向いています。数字を追いかける仕事より、まわりを支える仕事が好きな人にも合っています。

仕事とプライベートを両立したい人

勤務時間が長い職種から、働く時間が安定しやすい一般事務に転職する人もいます。ビジネスの基本やパソコンのスキルを身につけながら、資格の勉強を進める人もいます。

給与やスキルアップも重視したい人は

「事務の仕事は好きだけれど、給与やスキルアップも大切にしたい」という方は、業界や職種を広げて探すのも一つの方法です。

たとえば、IT業界の事務職である「ITサポート事務」は、事務の仕事をしながらITの知識も身につけられます。IT業界（情報通信業）の女性の平均月給は35万300円で、産業全体の女性の平均（28万5,900円）を上回っています（厚生労働省「令和7年賃金構造基本統計調査」2026年、一般労働者の所定内給与額）。

まとめ

一般事務は、働きやすさを大切にしたい人に合う仕事です。給与やスキルアップも重視したいなら、業界の選び方も工夫してみましょう。